Opak Lens Mini Anket İle Soruyor

TEK SORULUK MİNİ ANKET

Opak Lens,  2021 Fiyat Kataloğunu 2020 Aralık ayında yayınlayacağını ve dağıtılacağını Whatsapp üzerinden duyurdu.

Bu duyuruyla birlikte müşterilerine tek soruluk bir anket yazısı gönderen Opak Lens, 2021 yılı için tavsiye edilen son kullanıcı fiyatlama stratejisini bu anket sorusunun cevabına göre kurgulayacağını bildirdi.

Bu konuyla ilgili Opak Lens Yönetim Kurulu Başkanı Erol Harbi Optik Gazete’ye şu açıklamayı yaptı:

“2019 yılında birçok müşterimiz kontak lens satışlarında tavsiye edilen son kullanıcı fiyatları nedeniyle sorun yaşadıklarını bildirdi. Tüm mücadelemize rağmen hala birkaç firma yasal olmadığı halde internetten kontak lens satmaya devam ediyor. Sağlık Bakanlığı tarafından denetlenemeyen bu yasa dışı firmaların satışa sunduğu kontak lensler SAHTE, SÜRESİ GEÇMİŞ veya KAÇAK olabilirler ve çok düşük fiyatlarla satıyorlar ki, optisyenlik müesseseleri bunların fiyatlarını gören son kullanıcıları ikna etmekte zorlanıyorlar.

Biz Opak Lens olarak bu tip durumlarda her zaman, internetle mücadele kapsamında “mağazadan içeri giren kullanıcıyı geri çevirmeyin, karlılığınız çok düşse de müşterilerinizi internete kaybetmeyin, son kullanıcıyı bu konularda bilgilendirin” diye görüşümüzü paylaşıyoruz. Ancak müşterilerimiz olan yerel bağımsız optisyenlik müesseseleri de katalogda fiyatı gören kullanıcılara yüksek oranda indirim yapmaları durumunda prestij ve güven kaybına uğradıklarını ifade ediyorlar.

2019’da birçok müşterimiz bize tavsiye edilen fiyatları düşürmemiz talebinde bulunmuştu. Biz de 2020 kataloğumuzu bu kapsamda hazırlamıştık. Ve bu kapsamda, optisyenlik müesseseleri olarak kar marjımızdan feragat ederek, internette yasal olmayan kontak lens satışlarının önüne set çekmek için bu yönteme başvurduğumuzu müşterilerimize iletmiştik.

Yaptığımız bu yeni fiyatlama, pandemi sırasında pazar payını büyüten, yasal olmayan ve denetlenemeyen internet sitelerinin uyguladığı düşük tüketici fiyatlarına karşı, yerel bağımsız optiklerin daha fazla müşteri kaybına uğramasını önleyen bir uygulama oldu.

Ancak bu uygulamadan sonra bu kez de tersine görüşte olanlar serzenişte bulundular. Bu yıl 2021 kataloğumuzu Aralık ayında yayınlayıp dağıtma kararı aldık. Dolayısıyla fiyatlama konusundaki çalışmalarımız hızlanmadan bir mini anketle çoğunluğun görüşünü almak istedik.

Müşterilerimize 30 Eylül 2020 tarihinde bir whatsapps mesajı yollayarak katalogla ilgili anket sorumuza verecekleri “EVET” ya da “HAYIR “cevabının kataloğumuzun fiyatlama çalışmasının çoğunluğun isteğine göre düzenlenmesi için temel oluşturacağını bildirdik.

Opak Lens 2021 Fiyat Kataloğundaki kontak lens tavsiye edilen son kullanıcı fiyatlarını 2020’de olduğu gibi kar marjı düşük ama rekabetçi şekilde sürdürmeyi talep edenlerin “EVET”,  kar marjı normal bir fiyatlamayı tercih edenlerin “HAYIR” olarak cevaplamasını istedik.

Sonuç olarak, Opak Lens 2021 Fiyat Kataloğu’nda yer alan kontak lens tavsiye edilen son kullanıcı fiyatları, bu anket kapsamında verilen cevaplarda çıkan çoğunluğa göre düzenlenecektir.

Bugün anketimize yoğun bir katılım olduğu konusunda bilgi ve sonuç raporları bana gelmeye başladı. Tüm müşterilerimize katılımları için buradan da teşekkür ederim.

Opak Lens olarak her zaman müşterilerimizle karşılıklı görüş alışverişinde olarak, onların talep ve ihtiyaçlarını ön planda tutarak uygun çözümler üretme çabasındayız. Her zaman yerel bağımsız optisyenlik müesseselerinin yanındayız.”

Biz de Optik Gazete olarak Opak Lens’in bu yaklaşımını kutluyoruz. Ayrıca, kendisine herhangi bir nedenle whatsapps mesajı gelmeyen ancak ankete katılmak isteyen gözlükçü veya optisyenlerin Opak Lens’in 0 549 870 24 24 numaralı hattına whatsapp mesajı göndererek, kendilerini tanıtmak suretiyle ankete katılım sağlayabileceklerini buradan bildiriyoruz.